네이버 쇼핑몰에서 해외 배송취소는 어떻게 하나요? 2주가 지나도 계속 배송준비중 인데요교환요청 반품요청 이런거밖에 없고 주문취소 항목이

2주가 지나도 계속 배송준비중 인데요교환요청 반품요청 이런거밖에 없고 주문취소 항목이 없어요그럼...계속 기다리면 어떻게 되나요?한달이 넘어서도 이렇게 취소하지도 못하고 받지도 못하는 상태가 되는건가요?