여행 투어 상품을 구매하셨는데 환불 규정 때문에 혼란스러우셨겠어요. 마이리얼트립의 경우, 일반적으로 투어 및 티켓 상품은 이용일로부터 3일 전까지는 무료로 취소가 가능해요. 하지만 특정 티켓은 구매 후 즉시 환불이 불가능할 수도 있답니다.
환불 규정이 변경되어서 불편함을 겪으신 것 같아요. 이런 상황에서는 마이리얼트립 고객 서비스에 연락해서 상황을 설명하고 도움을 요청하는 것이 가장 좋은 방법이에요. 고객 서비스에 연락하실 때는 예약 번호, 구매 날짜, 변경된 환불 규정 등의 정보를 준비하시면 더 원활하게 상담받으실 수 있을 거예요.
마이리얼트립의 공식 웹사이트나 앱에서 고객 서비스에 문의하는 방법을 확인하실 수 있어요. 혹시 더 궁금한 점이나 추가적인 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요. 제가 할 수 있는 최선을 다해 도와드릴게요!