타오바오 반송 후 재배송 언제 올까요? 타오바오 반송이 되었는데 재배송 오는 기간이 얼마나 될까요? 현재 표기

반송된 후 재배송(재발송)과 환불은 크게 두 단계로 나뉩니다.

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1. 재배송(再发货) 일정

1. 판매자 확인→재발송 준비

2. – 반송된 상품이 판매자 측 창고(또는 쿠팡·배대지 집합창고)에 도착하면 판매자가 “재발송(补发)”을 승인하고 새 송장을 끊습니다.

3. – 이 과정은 보통 1~3영업일 정도 소요됩니다.

4. 국제 구간 배송

5. – 해상(海运) 선택 시: 평균 20~30일 (컨솔리데이션 집합→선적→통관→국내 배송)

6. – 항공(空运) 선택 시: 평균 7~14일 (통관 소요 포함)

7. – 판매자가 어떤 운송 방식을 쓰느냐에 따라 달라집니다.

8. 국내 배송

9. – 통관이 완료되면 국내 택배(CJ, EMS, 우체국 등)로 넘겨져 익일~3영업일 내에 최종 수령이 가능합니다.

10. ​

Tip. 판매자에게 “补发物流单号(새 운송장 번호)”를 꼭 요청하시고, 그 번호로 매일 조회하세요.

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2. 환불(退款) 예상 금액

• 상품 대금: 100 000원 전액

• 배송비:

• 반송 전 “발송 배송비(发货运费)”를 이미 내가 부담했으면, 보통 반송 운임과 재발송 운임은 판매자 부담이 원칙이나, 환불 시 배송비만큼 차감되는 경우도 있습니다.

• 만약 내가 “선반송료(预付回邮费)”를 지불해야 했다면, 그 금액(예: 10 000원 내외)을 제외한 나머지를 환불합니다.

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예시 계산

• 상품값 100 000원

• 반송+재발송에 내가 부담한 운임이 없다면 → 100 000원 전액 환불

• 만약 선반송료로 8 000원을 냈다면 → 100 000 − 8 000 = 92 000원 환불

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Tip. 실제 차감되는 금액은 판매자 정책마다 조금씩 다릅니다.

환불액이 정확히 궁금하다면 “售后退款详情”에서 판매자 측 기재내역(退款金额)과 “支付宝” 환불알림을 확인하세요.

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3. 요약 & 권장 액션

1. 판매자에게

• “补发的物流单号什么时候能给我？”

• “退款金额里包含了所有运费吗?”

1. 운송장 번호 받으면

• CJ/EMS 등 국내 택배사 사이트에서 수시로 조회

1. 환불 내역 확인

• 타오바오 앱 ‘我的淘宝 > 我的退款’ 에서 실제 입금액(退款金额) 확인

1. 빠른 해결 원할 땐

• 전문 배송·환불 대행 서비스 블루코리아 이용 고려

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