비행기에서 현금을 도난 당했습니다 대한한공 일본가는 비행기에서 달러와 엔화를 도난당했습니다. 도난금액은 대략 원화 500만원

안녕하세요. 로톡-네이버 지식iN 상담변호사 이소희 입니다.

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이런 상황을 겪으셨다니 정말 안타깝고 속상하시겠습니다. 500만원 상당의 도난 피해와 카드 부정 사용까지 발생하여 정신적, 금전적으로 큰 손실을 입으셨을 것으로 생각됩니다.

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1. 경찰 신고 (가장 중요)

• 즉시 현지 경찰에 신고하세요. 도쿄에 계시니 도쿄 경찰서에 직접 방문하시거나, 가까운 파출소에 연락하여 신고 절차를 문의하셔야 합니다.

• 제출 서류 및 증거:

• 여권, 비자 (해당하는 경우), 항공권 정보: 본인 확인 및 입출국 기록 확인에 필요합니다.

• 카드사 통화 기록 및 문자 내역: 카드 부정 사용 내역을 증명하는 중요한 증거입니다. 카드사에서 발송된 문자 메시지나 이메일 등 관련 자료를 모두 모으세요.

• 도난 당한 현금 및 카드 종류와 대략적인 금액: 정확한 피해 금액을 명시해야 합니다.

• 사건 경위서: 비행기에서부터 호텔 도착까지의 시간대별 상세한 상황을 육하원칙에 따라 작성하세요. 지갑을 가방에 둔 시점, 그 후 지갑을 소지한 시점 등을 명확히 기술해야 합니다.

• 기타 참고할 만한 정보: 비행기 좌석 번호, 주변 승객의 특징 등 기억나는 모든 것을 기록해두면 좋습니다.

• 경찰 신고 시 진술의 중요성: 경찰 조사 시 일관되고 상세하게 진술하는 것이 중요합니다. "비행기 안에서 유일하게 지갑을 가방에 두었다"는 점과 "그 후 공항에서 호텔로 오는 동안 계속 소지하고 있었다"는 점을 명확히 강조하셔야 합니다. 이는 비행기 내부에서 도난이 발생했을 가능성을 높여줍니다.

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2. 항공사 재접촉 및 협조 요청

• 다시 대한항공에 연락하여 사건 경위를 상세히 설명하고, 공식적인 조사를 요청하세요. 비록 "비행기 내부에 CCTV가 없다"고 했더라도, 승무원 진술, 해당 좌석 주변 승객 정보, 수하물 보관함 이용 기록 등 다른 방식으로 정보를 얻을 수 있는지 재차 문의해야 합니다.

• 경찰 신고 사실을 항공사에 알리세요. 경찰 수사가 진행되면 항공사도 수사에 협조할 의무가 생길 수 있습니다.

• 도난 시점 추정 및 근거 제시: 비행기 안에서 도난당했을 가능성이 가장 높다는 점을 (지갑을 가방에 둔 유일한 시점) 명확히 주장하고, 항공사의 책임을 물을 수 있는지 법률 자문을 구해볼 수도 있습니다. (이 부분은 추후 상황에 따라 변호사 상담이 필요할 수 있습니다.)

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3. 카드사에 다시 연락하여 추가 조치 확인

• 부정 사용된 카드에 대해 카드사에 다시 연락하여 모든 승인 취소 절차를 진행해달라고 요청하세요.

• 부정 사용 신고 및 재발급 절차를 완료했는지 확인하세요.

• 카드사로부터 경찰에 제출할 수 있는 공식적인 부정 사용 증빙 서류를 요청하세요. (예: 부정 사용 내역서)

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4. 도쿄 애플 매장 방문 (경찰과 상의 후)

• 경찰 신고 후, 경찰의 지시에 따라 도쿄 애플 매장에 방문하는 것을 고려하세요. 경찰은 범죄 수사를 위해 필요하다고 판단될 경우 매장의 CCTV 영상을 요청할 수 있습니다.

• 절대 혼자 매장에 가서 CCTV 영상을 임의로 열람하려 하지 마십시오. 개인 정보 보호 등의 문제로 매장 측에서 협조하지 않을 가능성이 높으며, 이는 수사에 방해가 될 수 있습니다.

• 경찰이 매장을 방문하여 CCTV 영상을 확보할 수 있도록 요청하세요. 카드 부정 사용 내역이 확실하기 때문에 경찰이 적극적으로 수사에 임할 가능성이 높습니다.

• CCTV 영상이 확보된다면 범인의 인상착의를 파악하고 수사에 큰 도움이 될 것입니다.

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5. 지인 또는 대사관 도움 요청 (필요시)

• 일본에 아는 지인이 있다면 도움을 요청하여 경찰 신고 및 통역 등에 도움을 받는 것이 좋습니다.

• 주일본 대한민국 대사관(영사관)에 연락하여 상황을 설명하고, 필요한 지원을 받을 수 있는지 문의하세요. 해외에서 범죄 피해를 입었을 경우 자국 대사관의 도움을 받을 수 있습니다.

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요약 및 중요 사항:

• 최우선적으로 현지 경찰에 신고하는 것이 중요합니다. 모든 수사는 경찰을 통해 이루어집니다.

• 모든 관련 증거 (카드사 내역, 통화 기록, 시간대별 상세 경위 등)를 최대한 확보하세요.

• 혼자서 해결하려 하기보다, 경찰 및 항공사, 카드사 등 관련 기관에 적극적으로 협조를 요청하세요.

• 정신적 충격이 크시겠지만, 침착하게 단계별로 대응하시는 것이 범인을 잡고 피해를 최소화하는 데 도움이 될 것입니다.

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