말씀하신 증상과 스크린샷을 보면, 현재 계정이 바이낸스의 내부 모니터링 시스템에 의해 거래 제한(Trade Ban) 상태로 들어간 것으로 보입니다. 다음과 같이 정리해드릴게요.
✅ 현재 계정 상태 요약
✅ KYC 인증 완료
✅ 출금 가능
❌ 입금 불가
❌ 현물 매수 불가
❌ 선물 거래 제한
❗ 고객센터 답변: "모니터링 검토 중"
가능한 원인들
지역 제한 문제
최근 바이낸스는 국가별 법률 규제 강화로 인해 일부 국가에서 특정 서비스(특히 Futures)를 제한 중입니다.
예: 한국, 미국, 캐나다 일부, EU 일부
거래 패턴 감지 (리스크 플래그)
과도한 출입금, 타 계정 간 빈번한 거래, 알고리즘 거래 등으로 인해 자동 리스크 점검 시스템에 걸리는 경우
업비트 ↔ 바이낸스 간 빈번한 송금도 시스템상 의심 트리거가 될 수 있습니다.
선물 관련 규제 강화
일부 사용자는 현물은 유지되지만, 선물 계정(Futures)은 강제로 제한될 수 있습니다.
바이낸스 공지 없이 순차적으로 적용되는 경우도 있습니다.
계정 사용 위치 변화 (VPN 사용 등)
IP 위치가 자주 바뀌거나 VPN 우회 흔적이 있으면 보안 점검/제한 걸립니다.
중요한 점
출금이 가능하다는 점은 계정이 완전히 정지된 건 아닙니다.
이는 일시적인 “부분 기능 제한 (Partial Restriction)” 상태로,
계정이 위험 상태인지 내부에서 확인 중인 상황입니다.
✅ 대처 방법
바이낸스 고객센터 티켓 재접수
https://www.binance.com/en/support
카테고리: Account > Function is Restricted / Trade Ban
메시지에 포지션이 남아있는 점 + 기존 사용 패턴 + KYC 인증 완료 내역을 상세히 기재
라이브챗으로 강력히 문의
앱에서 → 고객센터 → “라이브챗” → Human Agent 요청
"포지션 유지 중이라 손실 위험이 있어 긴급 조치 필요" 강조
입금/거래 제한이 풀릴 때까지 포지션 관리 주의
포지션 강제청산 등 위험 있으므로, 가능하다면 출금 후 안전 계정으로 자산 이전도 고려
VPN 사용 중단 / 고정 IP 유지
향후 계정 안정 위해서는 VPN 사용 지양 / 동일 네트워크 접속 권장
경험 공유
실제 사용자들 중에서도 같은 증상을 겪은 사례들이 많습니다:
KYC 다 했는데도 선물 거래만 제한
수일~수주까지 검토 중이라는 답변만 받음
특별한 경고 없이 계정 일부 기능 정지됨
보통은 2~7일 내에 해제되며,
간단한 활동 기록 설명 + 진정성 있는 메시지로 고객센터에 반복 요청하면 해결 확률이 올라갑니다.
✅ 요약
시스템 모니터링에 따른 부분 기능 제한 상태
출금은 가능하므로 자산 보호는 가능한 상태
반드시 고객센터에 포지션 관련 내용 언급하여 빠른 검토 요청
제한 해제까지 VPN 중지 / 동일 환경 접속 유지 권장
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