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주민등록 사실조사 비대면신청- 결혼이민자 와이프가 f6 비자를 받고 아이1명과 같이 거주중입니다 비대면신청 가능하다고 해서

와이프가 f6 비자를 받고 아이1명과 같이 거주중입니다 비대면신청 가능하다고 해서 휴대폰 간편인증을 이용하는데사용자 정보가 일치하지 않는다고 나오네요카카오톡 우리은행인증서 2개 모두 일치하지 않는다고 나옵니다카카오는 주민번호(외국인등록번호)를 입력하지 않으니까 그럴수 있겠지 싶었는데은행인증서 삭제 재발급까지 했는데도 안됩니다주민등록 등본상에는 영문이름으로 나오고, 가족관계증명서에는 한글로 나옵니다은행에 등록된 이름은 영문인데 한글 영어때문에 안되나 싶기도 합니다어떻게 해결할수 있는지, 어디에서 문의를 해야할지 몰라서 질문 올립니다

안녕하세요! 질문 주신 내용에 대해 자세히 안내드리겠습니다.

현재 와이프분께서 F6 비자를 소지하시고 아이와 함께 거주 중이시며, 주민등록 사실조사 비대면 신청 과정에서 간편인증이 원활하지 않은 상황이시군요. 특히, 카카오톡과 우리은행 인증서를 이용할 때 사용자 정보 불일치 문제가 발생하는 점이 걱정되실 텐데요.

첫째, 비대면 신청 시 본인인증과 주민등록 정보가 정확히 일치해야 하기 때문에, 이름 표기가 한글과 영문으로 달라서 인증 오류가 발생할 가능성이 있습니다. 주민등록등본에는 영문 이름, 가족관계증명서에는 한글 이름으로 기재되어 있어 시스템에서 혼란을 겪는 경우가 많습니다.

둘째, 외국인의 경우 주민등록번호 대신 외국인등록번호를 입력해야 하는데, 간편인증 시스템이 이 부분을 완벽히 지원하지 않아 인증이 원활하지 않을 수도 있습니다.

해결 방법으로는 다음 절차를 권해드립니다:

1. 거주지 관할 주민센터나 가까운 출입국·외국인사무소에 방문하여 현재 등록된 인적사항(이름, 번호 등)이 일치하는지 다시 한번 확인 및 수정 요청

2. 주민등록 사실조사 관련 전담 콜센터(주민등록 사실조사 콜센터 1577-2020 또는 행정안전부 민원상담 전화번호)로 문의하여 상황 설명 및 지원 요청

3. 온라인 인증서 대신 가까운 주민센터를 방문하여 직접 신청하는 방법도 고려해 보시길 바랍니다.

특히 행정기관마다 시스템 지원이 상이한 만큼, 담당 기관과 직접 상담하는 것이 가장 확실한 해결책입니다.

만약 추가로 더 깊이 있는 내용을 원하시면, 아래 블로그에 관련 정보가 자세히 정리되어 있으니 참고하시면 큰 도움이 될 것입니다.

https://lawfunlife.blogspot.com/2025/08/2025-50.html

문의하신 내용 해결에 조금이나마 도움이 되셨다면, 답변 채택도 부탁드리겠습니다. 언제나 행운과 함께하시길 바랍니다!