11번가 피규어 구매후 환불 관련 피규어를 중국에서 시켰는데 거기서 다른걸로 오배송을 했습니다 그래서 반품 요청했는데

피규어를 중국에서 시켰는데 거기서 다른걸로 오배송을 했습니다 그래서 반품 요청했는데 택배비가 드니까 상품을 폐기(파손)후 사진을 찍어보내면 환불을 해주겠데요 이게 맞는건가요거기서 잘못 보낸거고 어쩌피 안 받을거 아깝게 파손을해야할까요 이런건 소비자 권리침해로 해결이 안되나요