에이블리 해외배송 우체국 어머니 개인통관고유부호로 공기계 하나를 시켰는데 오늘 도착했다고 떠서 봤는데 저희동네

어머니 개인통관고유부호로 공기계 하나를 시켰는데 오늘 도착했다고 떠서 봤는데 저희동네 우체국으로 배송완료 했다고 뜨더라고요 우체국을 많이 안 가봐서 잘 모르는 데 택배 수령 어떻게 하나요?? ㅠㅠ