로블록스 실행 시 오류 메시지가 나타나는 문제는 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 질문에서 오류 메시지의 구체적인 내용(예: "An error occurred while starting Roblox" 또는 오류 코드 279, 277 등)이 명시되지 않았으므로, 일반적인 오류 상황과 해결 방법을 단계적으로 안내드리겠습니다. 아래 방법들을 하나씩 시도해 보시고, 문제가 해결되지 않으면 오류 메시지의 구체적인 내용을 알려주시면 더 정확한 도움을 드릴 수 있습니다.
1. 오류의 일반적인 원인
로블록스 실행 시 오류가 발생하는 주요 원인은 다음과 같습니다:
인터넷 연결 문제: 느리거나 불안정한 인터넷 연결로 인해 서버 접속이 실패할 수 있습니다.
방화벽/백신 차단: Windows 방화벽이나 백신 소프트웨어가 로블록스의 연결을 차단할 수 있습니다.
브라우저 문제: 오래된 브라우저 또는 호환되지 않는 브라우저로 인해 설치/실행이 실패할 수 있습니다.
계정 권한 문제: Windows 사용자 계정 이름이 한글이거나 권한이 부족해 AppData 폴더에 파일을 생성하지 못할 수 있습니다.
손상된 파일/캐시: 로블록스 파일이 손상되었거나 캐시가 쌓여 오류가 발생할 수 있습니다.
시스템 호환성: 운영체제(예: Windows 11) 또는 그래픽 드라이버의 호환성 문제.
2. 해결 방법 (단계별로 시도)
1단계: 기본 점검
컴퓨터 재부팅: 간단한 재부팅으로 일시적인 문제를 해결할 수 있습니다. 컴퓨터를 다시 시작한 후 로블록스를 실행해 보세요.
인터넷 연결 확인:
Wi-Fi 대신 유선 연결(LAN)을 사용해 보세요.
인터넷 속도가 느리거나 불안정하면 오류(예: 코드 279, 277)가 발생할 수 있습니다. 다른 웹사이트(예: YouTube)가 정상적으로 로드되는지 확인하세요.
VPN을 사용 중이라면 끄고 시도해 보세요.
로블록스 서버 상태 확인: 로블록스 서버가 다운된 경우 오류가 발생할 수 있습니다. 로블록스 공식 상태 페이지에서 서버 상태를 확인하세요.
2단계: 브라우저 및 설치 문제 해결
최신 브라우저 사용:
로블록스는 Chrome, Firefox, 또는 Microsoft Edge에서 가장 안정적으로 실행됩니다. Internet Explorer는 최신 버전이 필요합니다.
사용 중인 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하거나, Chrome으로 변경해 로블록스 웹사이트(www.roblox.com)에 접속해 보세요.
로블록스 재설치:
기존 로블록스 삭제:
Windows 검색창에서 “프로그램 추가/제거”를 검색해 들어갑니다.
“Roblox”와 “Roblox Studio”를 찾아 제거합니다.
추가로, C:\Users\사용자이름\AppData\Local\Roblox 폴더를 삭제합니다. (Windows + R → %LocalAppData%\Roblox 입력 → 폴더 삭제)
최신 버전 다운로드:
에 접속해 로그인 후, 원하는 게임의 초록색 “플레이” 버튼을 클릭합니다.
자동으로 RobloxPlayerLauncher.exe가 다운로드되며 설치가 진행됩니다. 설치 시 “항상 이 유형의 링크를 열도록 허용”을 체크하세요.
브라우저 캐시 삭제:
Chrome에서 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 삭제를 통해 캐시를 지우세요. 캐시가 쌓이면 로블록스 실행이 실패할 수 있습니다.
3단계: 권한 및 계정 문제 해결
관리자 권한으로 실행:
바탕화면의 로블록스 아이콘을 우클릭하고 “관리자 권한으로 실행”을 선택해 실행해 보세요.
또는, 아이콘 우클릭 → “속성” → “호환성” 탭 → “관리자 권한으로 이 프로그램 실행” 체크 후 적용.
Windows 사용자 계정 이름 확인:
사용자 계정 이름이 한글(예: “홍길동”)인 경우, 로블록스가 AppData 폴더에 파일을 생성하지 못해 오류(예: “An error occurred while starting Roblox”)가 발생할 수 있습니다.
해결 방법:
제어판 → “사용자 계정” → “계정 이름 변경”으로 들어가 영문 이름(예: “User1”)으로 변경.
또는 새 계정을 영문 이름으로 생성:
Windows + R → cmd 입력 → 명령 프롬프트에서 net user Administrator /active 입력해 관리자 계정을 활성화.
새 계정으로 로그인해 로블록스를 설치/실행.
AppData 폴더 권한 문제:
C:\Users\사용자이름\AppData\Local\Roblox\Downloads 폴더가 없으면 수동으로 생성해 보세요.
또는, Windows + R → %LocalAppData%\Roblox 입력 → “Roblox” 폴더 삭제 후 재설치.
4단계: 방화벽 및 백신 설정
Windows 방화벽 확인:
로블록스는 UDP 포트 49152~65535를 사용합니다. 방화벽이 이를 차단하면 오류(예: 코드 279)가 발생합니다.
설정 방법:
Windows 검색창 → “Windows Defender 방화벽” → “고급 설정”.
“인바운드 규칙” → “새 규칙” → “프로그램” 선택.
C:\Users\사용자이름\AppData\Local\Roblox\RobloxPlayerBeta.exe를 추가하고 허용.
또는, 임시로 방화벽을 꺼서 테스트: “Windows 보안” → “방화벽 및 네트워크 보호” → “개인 네트워크” → 방화벽 끄기.
백신 프로그램 비활성화:
설치 또는 실행 시 백신(예: 카스퍼스키, 맥아피)이 로블록스를 차단할 수 있습니다.
백신의 실시간 감시를 끄거나, 로블록스 실행 파일(RobloxPlayerBeta.exe)을 예외로 추가한 후 설치/실행을 시도하세요.
5단계: 시스템 및 드라이버 점검
그래픽 드라이버 업데이트:
오래된 그래픽 드라이버는 로블록스 충돌 또는 실행 실패를 유발할 수 있습니다.
NVIDIA, AMD, Intel 공식 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하거나, “장치 관리자” → “디스플레이 어댑터” → 드라이버 업데이트를 시도하세요.
Windows 업데이트:
Windows + I → “설정” → “Windows 업데이트” → 최신 업데이트 설치.
특히 Windows 11에서 호환성 문제가 있을 수 있으니 최신 패치를 적용하세요.
시스템 시간 확인:
Windows 시계가 잘못 설정되면 오류(예: “Http send request failed”)가 발생할 수 있습니다.
Windows 하단 시계 우클릭 → “날짜/시간 조정” → “자동으로 시간 설정” 활성화.
6단계: 캐시 및 기타 문제 해결
로블록스 캐시 삭제:
Windows + R → %Temp%\Roblox 입력 → 열리는 폴더의 모든 파일 삭제.
또는, %LocalAppData%\Roblox 폴더 내 캐시 파일 삭제 후 재시작.
호환성 문제 확인:
특정 소프트웨어(예: Logitech G HUB, Oculus, Fasso DRM)와 충돌할 수 있습니다.
제어판 → “프로그램 제거” → 의심되는 프로그램(최근 설치된 보안 프로그램 등) 제거 후 재시도.\
Windows 10으로 다운그레이드 (최후의 수단):
Windows 11에서 지속적인 문제가 발생하면 Windows 10으로 복원하는 경우도 효과적일 수 있습니다. 하지만 데이터 백업 후 진행해야 하며, 부모님의 허락이 필요할 수 있습니다. YouTube에서 “Windows 11 to Windows 10 downgrade”를 검색해 가이드 따라 하기.
3. 구체적인 오류 메시지별 해결법
질문에서 오류 메시지 이미지가 언급되었지만 보이지 않으므로, 일반적인 오류 코드와 해결법을 간략히 정리합니다:
“An error occurred while starting Roblox”:
계정 이름 한글 → 영문으로 변경.
%LocalAppData%\Roblox\Downloads 폴더 생성 또는 관리자 계정 사용.
오류 코드 279:
방화벽 해제 또는 인터넷 연결 개선(유선 연결 사용).
오류 코드 277:
서버 문제 또는 인터넷 연결 불량. 서버 상태 확인 후 재시도.
오류 코드 267:
브라우저 변경(Chrome 권장) 또는 계정 문제 확인.
설치 반복/실행 안 됨:
로블록스 플러그인 활성화: Chrome에서 chrome://plugins/ 입력 → 로블록스 플러그인 허용.
4. 추가 조언
고객 지원 문의:
위 방법으로 해결되지 않으면, 로블록스 고객 지원에 접속해 오류 상황을 상세히 설명(오류 메시지, 사용 중인 OS, 시도한 방법 등)하고 문의하세요.
커뮤니티 확인:
네이버 카페, 유튜브, 또는 로블록스 관련 포럼에서 비슷한 오류를 겪은 사례를 검색해 보세요. 예: “로블록스 오류 [메시지 내용] 해결”로 검색.
오류 메시지 공유:
정확한 오류 메시지(텍스트 또는 스크린샷)와 사용 중인 운영체제(Windows 10/11 등)를 알려주시면 더 구체적인 해결법을 제안드릴 수 있습니다.
5. 최종 답변
로블록스 실행 시 오류는 보통 인터넷 연결, 방화벽, 계정 권한, 또는 손상된 파일 때문에 발생합니다. 다음 단계를 시도해 보세요:
컴퓨터 재부팅 후 Chrome으로 www.roblox.com 접속.
로블록스 완전히 삭제 후 재설치.
Windows 사용자 계정 이름을 영문으로 변경.
방화벽 끄거나 로블록스 실행 파일 허용.
그래픽 드라이버와 Windows 업데이트.
문제가 지속되면 오류 메시지의 정확한 내용(예: “Could Not Connect”, 오류 코드 등)을 알려주시면 추가로 도와드리겠습니다