환불했는데 배송 제가 몇주전에 중국에서 해외배송되는 쿠팡 제품을 시켰는데, 그 다음날 필요가

제가 몇주전에 중국에서 해외배송되는 쿠팡 제품을 시켰는데, 그 다음날 필요가 없어져서 환불을 했어요. 근데 해외상품인지라 환불은 받았는데 그 다음주에 통관 완료 문자?가 왔고, 배송을 시작한다고도 문자가 왔어요. 그래서 문의 넣으려고 쿠팡 들어갔는데 상품이 지워졌더라고요? 어떡해야할까요…? 진짜 이미 뜯어버려서 걱정돼요…